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常见客服问答
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INICIO 友谊打电话有时间段限制吗?
INICIO 怎样进行话费充值?
INICIO 我可以成为友谊通信的客户,保留原来的号码吗?
INICIO 如果我遗失或损坏了SIM卡,如何补办?
INICIO 什么是PIN码和PUK码?
INICIO 如何查询我的余额?
INICIO 如何给我的手机解锁?
INICIO 友谊通信可以进行国际漫游吗?
INICIO iPhone与Android手机网络设置?
INICIO 如何设置其他手机网络视频教程?
友谊打电话有时间段限制吗?
友谊通信为你着想,收费无时间段。
一年365天,一天24小时话费都是统一的。
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如何给我的电话充值?
你可以在任何一家友谊通信销售点(友谊通信代理点,各通讯店和电话亭)进行充值。
在西班牙全国拥有超过12000家。你也可以在我们的网站上进行电子充值,请点击这里
向上
我可以成为友谊通信的客户,保留原来的号码吗?
当然可以。可以通过转公司来实现。你有两种非常简单的方法来办理:
1.在我们的网站下载表格,填写完成后邮寄或者发送传真到我们公司。
你将会在5天内收到友谊通信SIM卡。点击这里下载表格。
2.你可以去离你最近的友谊通信销售点办理转公司业务。点击这里查找离你最近的销售点。
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如果我遗失或损坏了SIM卡,如何补办?
请致电友谊客服中心 22968(网内)或918 384 777(网外)申请补卡,补卡费用为5欧元,
您可以到友谊通信总部领取。我们也可以为您快递到指定地点,快递费用为5欧元。
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什么是PIN码和PUK码?
在你的SIM卡(大卡)上有3组数字。ICCID码是你的SIM卡识别码,
由19位数字组成。

PIN码是当你手机开机时需要输入的数字(你可以通过手机设置关掉)。
如果你输错PIN码3次,SIM卡将会锁住。

如果你的SIM卡锁住了,需要输入PUK码。你有10次机会来正确地输入PUK码,
如果此项操作失败,该SIM卡将会自动废弃失效,请你致电友谊客服中心来解决问题。
电话号码:22968(网内) 918 384 777(网外)
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如何查询我的余额?
在你的手机输入*113#后再按拨出键便可查询你的余额。
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如何给我的手机解锁?
你可以致电你原来的电话公司来申请对你的手机进行解锁(根据不同的合同期限)
你也可以去通讯店来给你的手机解锁。
你可以通过键入*#06#后再按拨出键来查询你的手机IMEI码
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友谊通信可以进行国际漫游吗?
是的,你可以在全球任何一个国家享受友谊通信服务。
请拨打22968来申请激活你的漫游服务。
不同国家和地区的漫游费用请点击这里查询。
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如何设置手机网络?
Windows Phone 7Symbian
  
AndroidiOS
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